När leden känns bekant redan innan du ger dig av – tillgänglighetsinformation stöder din utflykt

I olika delar av ledbeskrivningen kan det finnas detaljerad tillgänglighetsinformation. På så sätt får du en översikt med precis den mängd information som passar dig. Det hjälper dig att i förväg förstå enskilda avsnitt, såsom stigningar, broar och rastplatser. Du kan själv välja att visa eller dölja dessa beskrivningar. Den här funktionen håller just nu på att införas i tjänsten och är ännu tillgänglig endast för vissa leder. Tillgänglighetsinformationen utökas dock kontinuerligt, en plats i taget.

De tillgängliga beskrivningarna i Luontoon.fi har utvecklats med hjälp av kundundersökningar där vandrare, assistenter och erfarenhetsexperter deltog. Målet var att förstå vilken information som verkligen stöder olika skeden av utflykten – från planering till själva vandringen.

Kundundersökningen visade att tillgänglighetsinformation används av många olika skäl. Den stödjer till exempel:

• personer som rör sig med hjälpmedel
• anhöriga och assistenter
• personer som rör sig med barnvagn
• gruppledare och guider

För många är det viktigaste att få en realistisk helhetsbild av leden: hur underlaget ser ut, om det finns branta stigningar eller smala partier, var man kan vila och vilka konstruktioner som finns längs vägen. Med denna information kan alla själva avgöra om leden passar deras behov.

Enbart text räcker inte alltid. Därför har bilder enligt kundundersökningen stor betydelse. Särskilt användbara ansågs vara:

• översiktsbilder av leden
• bilder av mer krävande partier
• bilder av eldplatser, rastplatser, vindskydd och tältningsområden
  Tillsammans med textbeskrivningen hjälper aktuella och realistiska fotografier dig att skapa en bild av leden i förväg och gör det tryggare och mer avspänt att ge sig ut.

Resultaten från kundundersökningen har redan använts i utvecklingen av tjänsten. Till exempel har uppskattade gångtider tagits bort från tillgängliga leder, eftersom tidsåtgången varierar mycket – särskilt för dem som använder hjälpmedel.

Som ny funktion är tillgänglighetsinformationen inte bara tekniska detaljer. Den skapar trygghet, hjälper till med planeringen och sänker tröskeln att även prova nya leder. Information har redan lagts till för vissa leder och fler tillkommer kontinuerligt.